跑市場切身感受客戶需求

    產(chǎn)銷研聯(lián)合出擊市場，將企業(yè)與市場的距離無限拉近，不僅鞏固了困難形勢下的客戶關(guān)系，更重要的是，一條條市場信息和一個(gè)個(gè)客戶的需求回到了廠里。在價(jià)值經(jīng)營和價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動下，太鋼人找到了品種優(yōu)化升級的方向。

    太鋼型材廠牛瑞新對此事理解得最深：“技術(shù)人員、管理人員和關(guān)鍵操作人員都要跑市場，切身感受市場和客戶需求。與用戶面對面接觸后才真正明白：市場形勢很嚴(yán)峻，用戶要求很苛刻，只有比別人多走一步，快走一步，才能搶回一個(gè)單子。”

    一位對市場和客戶感受頗深的技術(shù)人員給記者講了一個(gè)故事。有一次，廠里接到一個(gè)明確標(biāo)著要求寬度為1449毫米的“奇怪”訂單。客戶為什么要訂如此精確度的鋼板，難道1450毫米的板子不可以用嗎？要是在過去，誰都不會在意。而現(xiàn)在，遇到不理解的訂單，大伙都有了問個(gè)究竟的習(xí)慣。經(jīng)過與客戶溝通，終于明白了。原來，這是客戶的一個(gè)出口訂單，國外做設(shè)計(jì)時(shí)度量單位用的是“英寸”，客戶為了方便廠家，就轉(zhuǎn)換成了國內(nèi)的度量單位“毫米”，也就有了這個(gè)“奇怪”的數(shù)字。